Tint Wallet 支持

如何联系我们

电子邮件：hello@wata.fast。请告诉我们手机型号、应用版本以及你的操作。切勿在邮件中写入你的助记词：我们绝不会索要。

常见问题

我需要账户吗？

不需要。没有账户，也无需注册。你在应用中创建一个钱包就可以了。

我丢了助记词。你们能恢复我的钱包吗？

不能。24 个单词的助记词是在新手机上恢复钱包的唯一方式。它在你的设备上生成，我们从未见过，所以无法找回。在 iPhone 上，如果你开启了 iCloud 备份，也可以从中登录。请把助记词写在纸上，放在远离手机的地方。

要花多少钱？

接收和持有不收费。每一项费用都会在你确认之前显示：

• 网络手续费归网络所有，不归 Tint。
• 兑换和跨网络转账收取 Tint 的 0.3% 手续费。
• 通过 NEAR Intents 的转账，如果任何一端涉及 Bitcoin、Litecoin 或 Monero，则收取 1%。
• 买入或卖出迷因币收取 Tint 的 1% 手续费。
• 取回 SOL 押金时，Tint 收取取回 SOL 的 5%。
• 我们路由所用的服务，OpenOcean、Jupiter、Across 和 NEAR Intents，可能会加收它们自己的费用，报价中会显示。

为什么我的付款在发出前要等一会儿？

这是大额付款前的暂停。默认从 $1,000 起，确认后的付款会等待一分钟，你可以用“取消”撤销。金额和暂停时间可以在“设置 → 大额付款前暂停”中更改或关闭。它只在应用打开时有效：倒计时期间关闭应用，不会发送任何款项。

钱包提示“相似地址！”，我该怎么办？

先停下来，把地址与你打算付款的地址逐个字符比对，最好用交易历史以外的来源。骗子会从开头和结尾都与真实地址相同的地址发来小额款项，好让你复制他们的地址。只有在确定无误时才发送。

付款可以撤销吗？

不可以。公共网络上的交易无法撤回，所以请在确认之前检查地址和网络。Tint 自己的网络是测试网络：其中的币没有价值。

如何报告问题？

打开“设置”，然后点“检测”。应用会询问各网络和兑换服务是否有响应。点击“复制报告”，把它粘贴到发给我们的邮件中。报告不包含地址、余额或密钥：只有应用版本、系统以及哪些节点有响应。

如何删除钱包？

删除应用：钱包的密钥会随之从手机中移除。请先记下你的助记词。“设置”中也有“从手机删除钱包”。在 iPhone 上，iCloud 备份会一直保留，直到你在应用中删除它。我们不持有任何关于你的数据，因此我们这边没有可删除的内容。

我的数据在哪里？

在你的手机上。应用向其他服务发送了什么以及原因，都列在隐私政策中。