تنزيلالإضافة

آخر تحديث: 15 نوفمبر 2026

دعم Tint Wallet

مساعدة بخصوص Tint Wallet لـ iPhone وAndroid، من نشر Watafast LLC. اكتب إلى hello@wata.fast وسنرد عليك.

كيف تتواصل معنا

البريد الإلكتروني: hello@wata.fast. أخبرنا بالهاتف وإصدار التطبيق وما فعلته. لا تضع عبارة الاسترداد في أي رسالة أبدًا: فلن نطلبها منك.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى حساب؟

لا. لا حساب ولا تسجيل. تنشئ محفظة في التطبيق وهذا كل شيء.

فقدت عبارة الاسترداد. هل تستطيعون استعادة محفظتي؟

لا. عبارة الاسترداد من 24 كلمة هي الطريقة الوحيدة لاستعادة المحفظة على هاتف جديد. فهي تُنشأ على جهازك ولا نراها أبدًا، ولذلك لا نستطيع استردادها. وعلى iPhone، إذا فعّلت النسخة الاحتياطية في iCloud، يمكنك أيضًا تسجيل الدخول منها. احتفظ بالعبارة على ورقة، بعيدًا عن الهاتف.

كم تكلّف؟

الاستقبال والاحتفاظ بلا تكلفة. وكل رسم يظهر قبل أن تؤكد:

  • رسوم الشبكة تذهب إلى الشبكة، لا إلى Tint.
  • تحمل المبادلات والتحويلات بين الشبكات رسم Tint البالغ 0.3%.
  • يحمل التحويل عبر NEAR Intents رسمًا قدره 1% عندما يكون Bitcoin أو Litecoin أو Monero في أي من الطرفين.
  • يحمل شراء عملات الميم أو بيعها رسم Tint البالغ 1%.
  • يحمل استرداد إيجار SOL حصة Tint البالغة 5% من الـ SOL المستردة.
  • قد تضيف الخدمات التي نوجّه عبرها، OpenOcean وJupiter وAcross وNEAR Intents، تكاليفها الخاصة، ويُظهرها عرض السعر.

لماذا انتظرت دفعتي قبل أن تُرسل؟

هذه هي المهلة قبل الدفعة الكبيرة. افتراضيًا ابتداءً من 1,000$، تنتظر الدفعة المؤكدة دقيقة واحدة لتتمكن من إلغائها بزر إلغاء. غيّر المبلغ والمهلة، أو أوقفها، من الإعدادات ← مهلة قبل دفعة كبيرة. تعمل فقط والتطبيق مفتوح: إن أغلقته أثناء العد التنازلي فلن يُرسل شيء.

تقول المحفظة «عنوان مشابه!». ماذا أفعل؟

توقف وقارن العنوان حرفًا بحرف مع العنوان الذي قصدت الدفع إليه، ويُفضّل من مصدر غير سجلّ معاملاتك. يرسل المحتالون مبالغ صغيرة من عناوين تبدأ وتنتهي مثل العناوين الحقيقية لتنسخ عنوانهم. أرسل فقط إذا كنت متأكدًا.

هل يمكن التراجع عن دفعة؟

لا. لا يمكن عكس المعاملات على الشبكات العامة، فتحقق من العنوان والشبكة قبل أن تؤكد. شبكة Tint الخاصة شبكة اختبار: عملاتها لا قيمة لها.

كيف أبلّغ عن مشكلة؟

افتح الإعدادات ثم الفحص. يسأل التطبيق الشبكات وخدمات المبادلة هل تستجيب. اضغط “نسخ التقرير” والصقه في رسالة بريد إلكتروني إلينا. لا يحتوي التقرير على عناوين أو أرصدة أو مفاتيح: بل فقط إصدار التطبيق والنظام والعقد التي استجابت.

كيف أزيل المحفظة؟

احذف التطبيق: تُزال مفاتيح المحفظة من الهاتف معه. دوّن عبارة الاسترداد أولًا. وفي الإعدادات أيضًا “حذف المحفظة من الهاتف”. وعلى iPhone تبقى النسخة الاحتياطية في iCloud حتى تحذفها في التطبيق. لا نحتفظ بأي بيانات عنك، فلا شيء لنحذفه من جانبنا.

أين بياناتي؟

على هاتفك. وما يرسله التطبيق إلى الخدمات الأخرى ولماذا مذكور في سياسة الخصوصية.